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FAQ 常见问题

Q1、 你们可以OEM/ODM我们的产品？或者印我们的商标或标签吗？

 A1:  是的，只要你提供需求，我们可以评估为你的公司OEM/ODM锂电池等电池类电源产品，包含外壳工业化设计、通讯协议定制、产品包装等服务。点击这个链接，可以看到我们曾经做过的方案案例产品。也可以印刷张贴你们的标签或商标LOGO。部分产品线提供镭雕印刷服务。

Q2、你们只做普通锂电池组吗？

A2: 你这个问题问得好。我们专注电池行业10年+，除了低温锂电池，可以为你提供锂离子电池、锂金属电池、镍氢镍镉锌镍电池、碱性电池、纽扣电池、铅酸电池等全系列电池电源。

Q3、关于定制设计制造，你可以概括介绍更详细些吗？

A3： 好，我们简单总结下。定制设计制造，涉及但并不只限于定制产品的生产周期、价格、功能、外形结构尺寸、重量限制。复杂的还会涉及到硬件、软件、通讯协议、EMC合规、CE、RoHS、UL、CB、GB18287、GB31241、煤安本安、防爆环境下的安全测试、欧盟电池指令（已被电池法替代）、UN安全运输、1.2米跌落测试、质量控制等合规考虑项目。更多细节，可以参考我们的定制制造页面。

Q4、你们提供免费样品吗？

A4： 我们提供30元价值以内的免费样品，但是顺丰快递采用到付方式。超过该价值的样品，需要收费。

Q5、关于交期，你们是多长时间？

A5： 通常有库存电芯、保护板的情况下，样品在3-7天发出；如果需要重新采购或定制保护板的话，样品会在10-15天左右发出。批量交期一般在10-25天，根据具体的订单数量和库存情况。

Q6、 关于电池运输，你们怎么考虑？

A6： 锂电池产品在国内物流行业和联合国运输规则中属于危险品，国内物流快递公司不接收空运，并且不是每家物流快递都能接受锂电池运输，只能采用陆运方式，通常我们会选择圆通（10kg以内）、顺丰(2kg以内)、跨越等物流。

国际运输可以根据需要，在提供UN38.3、MSDS、危险品鉴定报告后，可以通过UPS\DHL\FEDEX等快递、空运、海运和陆运运输。

不同的物流方式、时效不同、费用会不同，选择跨越隔日达快速交付服务，将增加双方的运输成本。

Q7、 你们是一般纳税人吗？

A7： 是的，我们是一般纳税人，可以开局13%增值税专票或普票。如果你们是一般纳税人，我们开具增值税专用发票。

Q8、你们有在线客服吗？

A8： 我们的在线客服比较忙，可能不会及时回复你。但是我们尽量及时回复你，如果紧急情况，可以直接电话我们010-6271 1996 或者155 1044 5963 或者135 2053 4357，或者留下你的电话，我们及时回拨给你。

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我们可以帮你解决问题，现在就联系，我们将在2个工作日内回复你。

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